Regulamin przedpłat

Regulamin rezerwacji wizyt z wyłączeniem rezerwacji online
(wyciąg z Regulaminu organizacyjnego)

§ 31.

1. W ramach Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Kindermedica Podmiot leczniczy udziela odpłatnie świadczeń zdrowotnych za wyjątkiem świadczeń w stanach nagłego zagrożenia zdrowia i życia.
2. Pacjent ma prawo do uzyskania w rejestracji informacji dotyczącej jego prawa do nieodpłatnego świadczenia zdrowotnego finansowanego przez innego płatnika.
3. W przypadku świadczeń odpłatnych pacjent ma obowiązek uregulowania należności za usługę przed jej rozpoczęciem a w wyjątkowych sytuacjach także po realizacji usługi.
4. Przez rezerwację wizyty rozumie się rezerwację przez Pacjenta czasu pracy lekarza, psychologa, fizjoterapeuty, pielęgniarza lub innej osoby wykonującej zawód medyczny w ramach NZOZ Kindermedica, w tym personelu asystującego w określonym terminie.
5. Rezerwacji wizyty można dokonać:

1. online na stronie internetowej www.kindermedica.pl, co reguluje odrębny Regulamin rezerwacji online znajdujący się pod adresem https://kindermedica.pl/regulamin-rezerwacji-wizyt/;
2. telefonicznie;
3. e-mailem;
4. e-mailem przez platformę do rezerwacji wizyt typu ZnanyLekarz.pl;
5. osobiście.

Zasady rezerwacji wizyt telefonicznie, e-mailem lub osobiście określa niniejszy Regulamin. Regulamin rezerwacji wizyt poprzez platformy do rezerwacji wizyt określa regulamin danej platformy.

1. Upoważnia się pracowników rejestracji do rezerwacji wizyt, prowadzenia rejestru zapisów pacjentów, pobierania opłat za świadczone usługi oraz udzielania informacji o usługach świadczonych w NZOZ Kindermedica, w tym o obowiązującym Regulaminie rezerwacji online i niniejszym Regulaminie.
2. Podmiot leczniczy ma prawo pobierać przedpłaty od pacjentów za rezerwację wizyty u określonych specjalistów:

1. gastrolog dziecięcy;
2. pulmonolog dziecięcy;
3. alergolog dziecięcy;
4. psychiatra dziecięcy;
5. nefrolog dziecięcy;
6.  immunolog dziecięcy;
7.  Immunolog;
8.  endokrynolog dziecięcy;
9.  endokrynolog;
10.  psycholog dziecięcy;
11.  logopeda dziecięcy;
12.  kardiolog dziecięcy;
13. neurolog dziecięcy;
14. urolog dziecięcy.

1. Informacja dotycząca specjalistów, u których rezerwacja wizyty wymaga przedpłaty znajduje się na stronie internetowej podmiotu leczniczego oraz jest przekazywana ustnie przez pracownika rejestracji Podmiotu leczniczego.
2. W przypadku wizyt wymagających przedpłat, jeżeli przedpłata nie jest opłacona gotówką, pracownik Podmiotu leczniczego wysyła pacjentowi link do dokonania płatności lub numer rachunku bankowego smsem lub e-mailem lub dyktuje numer rachunku bankowego, na który wpłata przedpłaty powinna być wykonana. Przedpłatę można uiścić również przelewem za pośrednictwem PayU, BLIKiem lub kartą VISA/MASTERCARD na wskazany rachunek bankowy. 
3. Wysokość przedpłaty wynosi 50 % ceny za wizytę określoną zgodnie z Cennikiem opłat.
4. Przedpłaty muszą być opłacone najpóźniej na 4 dni kalendarzowe przed terminem rezerwacji wizyty w sposób określony w ust. 9 pod rygorem anulowania rezerwacji terminu wizyty. Brak uiszczenia przedpłaty jest równoznaczny z odwołaniem wizyty. 
5. Potwierdzenie uiszczenia przedpłaty wizyty opłaconej przelewem bankowym należy wysłać na adres e-mail: kontakt@kindermedica.pl.
6. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji wizyty, w której obowiązują przedpłaty, następuje w chwili otrzymania przez NZOZ Kindermedica potwierdzenia uiszczenia przedpłaty. W pozostałych przypadkach następuje to w chwili wprowadzenia jej przez pracownika rejestracji do systemu lub dokonania rezerwacji wizyty online.
7. Przedpłata jest opłatą na prawach zadatku określonego w art. 394 § 1-3 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny pobierana przez NZOZ Kindermedica przy rezerwacji wizyty u wybranych specjalistów.
8. Przedpłata zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udzielone świadczenia zdrowotne i zostanie rozliczona po udzieleniu świadczeń na umówionej wizycie.
9. Przedpłata jest bezzwrotna za wyjątkiem następujących sytuacji:

1. odwołania przez pacjenta terminu wizyty na co najmniej 24 h przed planowanym terminem wizyty;
2. odwołania terminu wizyty z uwagi na okoliczności leżące po stronie Podmiotu leczniczego;
3. z powodu okoliczności, których pacjent nie mógł przewidzieć, po ich wykazaniu odpowiednimi dokumentami.

1. W każdej innej sytuacji niż określona w ust. 16 przedpłata będzie zaliczona na poczet strat poniesionych w wyniku nieobecności Pacjenta.
2. Odwołanie wizyty w Podmiocie leczniczym może nastąpić najpóźniej na 24 h przed planowaną wizytą poprzez kontakt telefoniczny po numerem 507022003 lub drogą e-mail: kontakt@kindermedica.pl. W przypadku nieodwołania wizyty w ww. terminie przedpłata przepada.
3. W przypadku przedpłat za wizyty zarezerwowane w terminie krótszym niż 24 h przed wizytą przedpłaty nie są zwracane w sytuacji odwołania wizyty.
4. W przypadku gdy wizyta zostanie odwołana przez Pacjenta z zachowaniem wyprzedzenia, przedpłata może zostać przeniesiona na kolejny termin wizyty lub podlega zwrotowi.
5. Zwrot uiszczonej przedpłaty w przypadkach określonych w ust. 16 następuje w terminie 7 dni na rachunek bankowy pacjenta.
6. Jeżeli w trakcie wizyty zostały zrealizowane dodatkowe świadczenia pacjent zobowiązany jest zgłosić się do recepcji w celu uiszczenia należności.
7. Zapłata za wykonane odpłatne świadczenia zdrowotne może być dokonana wpłatą gotówkową, kartą płatniczą, BLIK, przelewem tradycyjnym lub przelewem za pośrednictwem PayU na wskazany rachunek bankowy.
8. Każda indywidualna wpłata pacjenta musi zostać wprowadzona przez pracownika Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Kindermedica do kasy fiskalnej, a pacjent otrzyma paragon fiskalny lub fakturę.
9. Cennik opłat za udzielane świadczenia zdrowotne określa załącznik nr 1 do Regulaminu.”.

Załącznik nr 1 Cennik